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Al completar el formulario de reserva y confirmar el pago de la señal, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado los siguientes Términos y Condiciones.
San Blas Dream Charter ("el Operador") ofrece servicios de chárter privado de catamarán con capitán y chef en la Comarca Guna Yala, Panamá.
Contacto: reserva@sanblasdreamscharter.com · +34 664 11 21 88
El presente documento regula la reserva y prestación del servicio de chárter náutico privado (embarcación, tripulación, pensión completa y actividades incluidas) entre el Operador y la persona que realiza la reserva ("el Cliente"), en representación propia y de los demás pasajeros de su grupo.
3.1. La reserva se confirma mediante el pago de una señal del 20% del importe total del chárter, a través del formulario de reserva del sitio web.
3.2. La señal confirma la disponibilidad de la fecha y el barco seleccionados. Antes del pago, ninguna fecha queda garantizada, aunque se haya recibido un presupuesto.
3.3. El Cliente es responsable de que los datos ingresados en el formulario (fechas, cantidad de pasajeros, barco, datos de contacto) sean correctos.
4.1. Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay y Revolut.
4.2. El saldo restante (80%) debe estar completamente abonado antes del embarque, en el plazo que se comunique al Cliente tras la confirmación de la señal (orientativamente, 30 días antes de la fecha de embarque, o en el momento de la reserva si esta se realiza con menor antelación).
4.3. El incumplimiento del plazo de pago del saldo puede implicar la cancelación de la reserva sin derecho a reembolso de la señal, según lo establecido en la cláusula 6.
7.1. La capacidad máxima varía según la embarcación: Pascal, hasta 8 personas en total (4 cabinas dobles); Lagoon 43, hasta 8 personas en total (4 cabinas dobles); Cactus (Aventura 45), hasta 12 personas en total (6 camarotes). Este límite no puede ser superado bajo ninguna circunstancia, por razones de seguridad y normativa marítima.
7.2. El Cliente debe informar con antelación la cantidad final de pasajeros y cualquier necesidad alimentaria, médica o de movilidad relevante.
8.1. El capitán es la máxima autoridad a bordo en todo lo relativo a la seguridad, navegación y ruta. Sus instrucciones de seguridad son de cumplimiento obligatorio para todos los pasajeros.
8.2. El Operador se reserva el derecho de interrumpir el chárter, sin derecho a reembolso, ante conductas que pongan en riesgo la seguridad de la tripulación, otros pasajeros o la embarcación (incluyendo, sin limitarse a, intoxicación grave, violencia o uso de sustancias ilegales).
9.1. El itinerario es orientativo. El capitán puede modificar la ruta, los fondeos o las actividades previstas por razones de seguridad, condiciones meteorológicas o del estado del mar.
9.2. Estos cambios no dan derecho a reembolso ni compensación, al ser decisiones tomadas en interés de la seguridad de los pasajeros.
10.1. Cancelación por parte del Cliente:
10.2. Cancelación por parte del Operador (por causa de fuerza mayor, avería grave u otra causa ajena a su voluntad): reembolso del 100% de lo abonado, o reprogramación de la fecha según disponibilidad, a elección del Cliente.
10.3. Se recomienda encarecidamente al Cliente contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones, ya que el Operador no puede garantizar reembolsos fuera de esta política.
11.1. La participación en actividades acuáticas (snorkel, paddle surf, kayak, pesca) conlleva riesgos inherentes. El Cliente y los pasajeros participan bajo su propia responsabilidad.
11.2. El Operador no se hace responsable de la pérdida, daño o robo de objetos personales de los pasajeros durante el chárter.
11.3. El Operador cuenta con cobertura de seguro de la embarcación (casco y equipo) únicamente. Esta cobertura no incluye responsabilidad civil frente a pasajeros, gastos médicos ni objetos personales — por eso se recomienda encarecidamente a cada pasajero contar con su propio seguro de viaje y de salud.
Los menores de edad deben viajar acompañados de al menos uno de sus progenitores. El Operador puede solicitar autorización firmada del progenitor o tutor ausente.
Durante el chárter, el Operador puede tomar fotografías o video con fines promocionales. El Cliente puede solicitar, antes o durante el embarque, que no se use su imagen ni la de su grupo con fines comerciales.
Los datos personales proporcionados en el formulario de reserva se utilizan exclusivamente para gestionar la reserva y la comunicación con el Cliente, y no se comparten con terceros salvo obligación legal. El tratamiento de datos personales se rige por la normativa española de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor: desastres naturales, condiciones climáticas extremas, pandemias, decisiones gubernamentales u otras circunstancias fuera de su control razonable.
16.1. Estos Términos y Condiciones, y la relación entre el Cliente y el Operador, se rigen por la ley española (jurisdicción de facturación del Operador). Cualquier disputa derivada de esta relación se someterá a los juzgados y tribunales españoles que resulten competentes.
Al marcar la casilla de aceptación en el formulario de reserva y proceder al pago de la señal, el Cliente confirma que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, en representación propia y de todos los pasajeros incluidos en su reserva.